南華大學機構典藏系統:Item 987654321/18943
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    题名: 臺灣銀行業導入行動銀行關鍵影響因素之多重個案研究
    其它题名: Critical Factors Affecting the Implementation of Mobile Banking in Taiwan: The Multiple Case Study
    作者: 黃興進;呂卓勳;張宜群;游騰保
    Hwang, Hsin-Ginn;Lu, Cho-Hsun;Chang, I-Chun;Yu, Teng-Pao
    貢獻者: 國立交通大學資訊管理研究所;國立中正大學資訊管理研究所;國立交通大學管理科學系
    Institute of Information Management, National Chiao Tung University;Institute of Information Management, National Chung Cheng University;Institute of Information Management, National Chiao Tung University
    关键词: 行動銀行;多重個案研究;科技－組織－環境架構;創新擴散理論
    Mobile Banking;Multiple Case Study;Technology-Organization-Environment Framework;Diffusion of Innovation Theory
    日期: 2013-07-01
    上传时间: 2015-03-05 10:21:49 (UTC+8)
    出版者: 南華大學資訊管理學系
    摘要: 隨著行動商務的蓬勃發展，行動銀行已逐漸成為金融業者開拓行銷通路與獲取競爭優勢的重要策略之一。然而銀行導入行動銀行的研究在台灣仍為少數。本研究依據科技－組織－環境架構與創新擴散理論建立概念性研究架構，以多重個案研究法探討影響銀行導入行動銀行服務的關鍵因素。並以半結構式訪談進行資料蒐集，針對兩家本土銀行與一家外商銀行進行深入訪談。之後進行訪談資料的內容分析與歸納，推導出七個研究命題。再根據研究命題，本研究提出主要影響我國銀行導入行動銀行的關鍵因素。並且進行管理上的推論，以及研究限制以及未來研究方向的討論。
    With the vigorous development of the mobile commerce, mobile banking has become an important business strategy to expand distribution channels and gains a competitive advantage. However, little research has been investigated the critical factors affecting Taiwan bank implementation of mobile banking. A multiple case study was employed in order to investigate critical factors for establishing mobile banking based on technology-organization-environment framework and diffusion of innovation theory. We conducted semi-structural interviews to collect data. The interviewees were consists of managers and specialists from three case banks (two domestic banks and one foreign bank). The data were analyzed by induced seven research propositions. This study provides illustrations and rationale for critical factors influencing the implementation of mobile banking in Taiwanese banks. Finally, the implications, limitations, and future research direction will be discussed.
    關聯: 資訊管理研究
    13期
    显示于类别:[資訊管理學系] 資訊管理研究
    [本校期刊] 資訊管理研究

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