價值基礎管理模式應用在宗教傳銷事業之研究

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Title:	價值基礎管理模式應用在宗教傳銷事業之研究
Other Titles:	The Application of Value-Based Management Model Used on the Multi-Level Direct Marketing Unit in a Religious Organization
Authors:	李招欣 Lee, Chao-hsin
Contributors:	非營利事業管理研究所黃德舜 Te-shun Huang
Keywords:	價值基礎管理;非營利組織;經濟附加價值;價值創造;資金成本;公司治理;績效管理;獎酬管理;價值動因 Compensation Management;Performance Management;Value Driver;Corporate Governance;Cost of Capital;Value-Creating;Economic Value Added(EVA);Value Based Management (VBM);Non-Profit Organizations( NPO)
Date:	2009
Issue Date:	2015-03-20 17:02:53 (UTC+8)
Abstract:	我國的非營利組織（Non-Profit Organizations, NPO）中宗教組織不管財力的募集或是在人力的吸收上都讓其他非營利組織望塵莫及。但依帕列托八十/二十法則而言，幾乎百分之八十的善款，集中在少數的宗教組織，百分之二十分散在其他非營利組織中，尤其在經濟景氣低迷時，政府的財政愈來愈萎縮之際，民間企業的收入也減少而對非營利組織的捐獻也相對減少下，非營利組織財務的獲得更加困難，鑑於捐款資金不足，許多非營利組織只得自闢財源，自尋生路，紛紛轉向開發商業收入來維繫所肩負任務的生存命脈。企業經營目的在創造更多有形及無形的價值，亦就是在追求「股東利潤極大化」的原則下，為股東創造所期望的未來現金流量及降低與此現金流量相關的風險；企業創造價值的過程中，企業財務績效是來自組織效能（organization effectiveness）及策略效能（strategic effectiveness）的發揮，而組織及策略效能的發揮與策略因素及組織行為因素有關。而價值基礎管理(Value Based Management ,VBM)強調企業經由策略、財務及公司治理等行動後，可創造長期的經濟價值（economic value）。　　　價值基礎管理模式之績效衡量工具中，以經濟附加價值(Economic Value Added,EVA®)模式較符合價值基礎管理的精神，亦就是透過計算出企業之EVA®值就可瞭解到企業經理人的績效及對企業的貢獻度；經由EVA®績效薪酬制度設計，可以激勵經理人為創造企業及股東價值而奮鬥。　　　本研究乃選擇一家宗教附屬傳銷事業公司，利用價值基礎管理模式，透過個案分析，瞭解創造企業價值及股東附加價值的關鍵性價值動因及其運作方式，並以EVA®理念及做法為個案設計績效管理及薪酬管理制度，俾提供個案公司及業界參考。研究結論如下：　　　一、A公司應用VBM制度之研究結果(一)在公司治理方面，尚未建立獨立董監事運作制度，董事會對公司的決策有最高決策權，總經理直接參與公司經營管理。 (二)個案公司現行績效管理制度及成本會計制度中，仍以全公司為投資中心，各部門推行VBM之績效衡量制度困難度較高。在VBM制度推動上，先推行收益或費用責任中心制度困難度較低。(三)在績效評估制度方面，個案公司尚未建立以價值基礎的績效衡量制度。目前績效衡量制度未能完全與報酬制度相連結，未依據個人或經理人之績效達成率來發放獎酬。目前績效評估及薪酬管理制度上不具備推行VBM之條件。亟需規劃建立一套績效與薪酬相結合的價值管理制度。　　　二、VBM制度應用上的管理意涵(一) 經理人要制定策略時就必須同時設定公司未來的最大EVA®目標，並於結合激勵薪酬管理制度，以激勵經理人為公司創造價值，並於適當資源分配後使公司獲取最大利益的貢獻。藉著VBM制度的推動，使員工能分享良好經營績效的薪酬回報，並使企業能永續生存經營。(二) VBM制度是一種強調創造企業價值的管理哲學，企業推行VBM制度時需藉由教育訓練及溝通方式，在所有高階主管及員工均具有價值創造的觀念及共識後，自然可以形成良好的企業價值文化。(三)VBM制度之績效衡量制度同時兼顧財務性及非財務性績效衡量指標的衡量，這些衡量指標經計算後可以正確、合理的衡量經理人或員工實際的績效，消除考核不公的疑慮。(四) VBM制度之經理人激勵薪酬計畫，強調價值創造績效與薪酬相連結，以使經理人了解他們的管理作為與公司實質價值息息相關，並藉激勵性薪酬制度激勵其為公司創造長期價值之貢獻。高階主管的薪酬制度設計，應以其對企業的EVA®貢獻為主。
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