博物館推廣活動績效評估之研究

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题名:	博物館推廣活動績效評估之研究
作者:	潘明珠;許興望
关键词:	博物館推廣活動分析層級程序法模糊多準則決策方法績效評估
日期:	2001-12-01
上传时间:	2010-12-21 15:33:50 (UTC+8)
出版者:	南華大學旅遊事業經營學系
摘要:	博物館透過推廣活動，將博物館的功能主動積極的介紹給民眾，是當今博物館經營者重視行銷理念實踐的具體做法。但對以往舉辦過之推廣活動績效並無系統化及具體的評量方法，本研究以三項目標層和十一項評估準則為基礎，藉由層級分析法與模糊理論的結合，建立博物館推廣活動績效評估模式，並以國立故宮博物院的四項推廣活動為實證測試對象，分別為：義工訓練、學術演講、導覽解說及文物研習會等進行績效評估工作。本研究提出五項結論。首先，本研究應用模糊多準則評估方法建立博物館推廣活動績效評估模式。其次，專家及活動承辦人對於博物館推廣活動目標層的重視程度依序為「文化教育」、「資訊傳播」、「休閒娛樂」。第三，專家及活動承辦人所重視之推廣活動評估準則依序為「強化文化資產及其維護的觀念」、「交流與分享研究成果」、「培育文化種子」、「啟發創造力與靈感」、「提昇中華文物的認知與審美能力」、「增進文化藝術史的瞭解」、「提高民眾參與文化活動的興趣」、「實踐並貫徹文化政策的傳播」、「藝術生活化」、「塑造並提昇社會教育機構形象」、而以「提供一種高品味的休閒方式」為最小。第四，整體推廣活動績效評估結果發現，推廣活動績效排序高低依序為義工訓練績效最高，其次為文物研習會，再其次為導覽解說，而以學術演講績效最低。最後，本研究可提供博物館經營管理者，於日後研擬推廣活動與改善策略時之參考。
關聯:	旅遊管理研究 1卷1期
显示于类别:	[本校期刊] 旅遊管理研究 [旅遊管理學系(旅遊管理碩士班)] 旅遊管理研究

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