護理人員知覺組織支持與服務導向組織公民行為關係之研究－以組織承諾為中介變項

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題名:	護理人員知覺組織支持與服務導向組織公民行為關係之研究－以組織承諾為中介變項
其他題名:	The Study on the Relationship between Perceived Organizational Support and Service-Oriented Organizational Citizenship Behavior of Nurses--Organizational Commitment as a Mediator
作者:	吳肇展
關鍵詞:	護理人員服務導向組織公民行為知覺組織支持組織承諾 Nurses Service-oriented Organizational Citizenship Behavior Perceived Organizational Support Organizational Commitment
日期:	2009-12-01
上傳時間:	2010-12-21 16:32:00 (UTC+8)
出版者:	南華大學企業管理系管理科學碩士班
摘要:	本研究以大台北地區醫院之護理人員為對象，探討護理人員知覺組織支持、組織承諾及服務導向組織公民行為間之關係，檢視組織承諾在知覺組織支持與服務導向組織公民行為之間的中介效果。研究結果發現，護理人員知覺組織支持對組織承諾有顯著的正向影響，組織承諾對服務導向組織公民行為有顯著的正向影響，組織承諾在知覺組織支持與服務導向組織公民行為之間具有顯著的中介效果，意即醫療機構可藉由知覺組織支持，提升護理人員組織承諾，進而增加護理人員服務導向組織公民行為。最後，根據研究結果提出結論與建議。
關聯:	經營管理論叢特刊 3期(2009)
顯示於類別:	[本校期刊] 經營管理論叢特刊 [企業管理學系(管理科學碩/博士班,非營利事業管理碩士班)] 經營管理論叢特刊

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