生前契約消費者購買決策程序及環境因素之初探

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題名:	生前契約消費者購買決策程序及環境因素之初探
作者:	于健;蔡麗卿
關鍵詞:	生前殯葬服務契約消費者行為市場區隔
日期:	2005-12-01
上傳時間:	2010-12-21 16:47:30 (UTC+8)
出版者:	南華大學企業管理系管理科學碩士班
摘要:	台灣社會高齡化、少子化與都市化的趨勢及民眾殯葬自主權的覺醒，使具有預先規劃往生事宜功能的「生前殯葬服務契約」產品，逐漸蓬勃發展，而業者也看好其未來商機，相繼投入市場。本研究探討「生前殯葬服務契約」產品之消費者行為。以大台北、大台中、大高雄等三大都會地區的民眾為研究對象，發現消費者的個人背景、產品認知與態度影響其消費行為及產品偏好。研究發現消費者追求利益可區分為「防範未然導向」、「規避風險導向」、「投資理財導向」與「經濟因素導向」等四大因素，透過利益變數將樣本消費者區分為「期望型」、「自主型」與「排斥型」等三大類型，進而分別檢視各類型消費者人口統計變數特徵與消費行為之差異。最後根據發現，本研究由產品、定價、通路、促銷推廣等角度，描述「生前殯葬服務契約」產品之目標市場特徵，並提出具體的行銷建議。本研究結果亦提供政府單位擬定相關政策參考。
關聯:	管理科學研究特刊 1期(2005)
顯示於類別:	[本校期刊] 管理科學研究特刊 [企業管理學系(管理科學碩/博士班,非營利事業管理碩士班)] 管理科學研究特刊 [旅遊管理學系(旅遊管理碩士班)] 期刊論文

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