旅遊產品知覺風險與降低風險策略之研究

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題名:	旅遊產品知覺風險與降低風險策略之研究
作者:	曹勝雄;王麗娟
關鍵詞:	知覺風險產品涉入旅遊產品
日期:	2001-12-01
上傳時間:	2010-12-21 15:33:48 (UTC+8)
出版者:	南華大學旅遊事業經營學系
摘要:	本研究旨在探討旅遊產品知覺風險與資訊搜尋為主之降低風險策略，以一般欲前往大陸旅遊之消費者為調查對象。首先，經由文獻回顧建立本研究之架構與假設，其次透過問卷調查與統計方法進行實證分析。研究結果顯示，受訪者對於大陸線旅遊產品所知覺到風險程度，以實體風險為最高，社會風險為最低。受訪者之產品涉入程度與知覺風險程度在人口統計屬性中性別、婚姻狀況、教育程度、職業、個人所得有顯著的差異。而產品涉入程度對於社會風險與心理風險之知覺程度有顯著的影響。受訪者在面對知覺風險的購買情境時會透過廣告與客觀資料、產品展示與詢問比較、經驗與產品促銷、知名品牌等資訊來協助其降低對風險的知覺程度。本研究結果有助於旅遊業者研擬產品策略，以降低消費者的知覺風險，針對消費者的資訊來源制定出有效的行銷策略。
關聯:	旅遊管理研究 1卷1期
顯示於類別:	[本校期刊] 旅遊管理研究 [旅遊管理學系(旅遊管理碩士班)] 旅遊管理研究

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