中南部區域級以上醫院公共關係初探

NHUIR > The Journals of Nanhua University > Journal of NPO Management > Item 987654321/6219

Please use this identifier to cite or link to this item: http://nhuir.nhu.edu.tw/handle/987654321/6219

Title:	中南部區域級以上醫院公共關係初探
Authors:	謝明娟;沈姍姍;鍾麗琴;邱鈴怡;葉安琪
Keywords:	公共關係公關業務公關角色成效評估 public relations public work public roles outcomes evaluate
Date:	2008-06-01
Issue Date:	2010-12-21 15:26:13 (UTC+8)
Publisher:	南華大學非營利事業管理學系
Abstract:	在時代的驅使下，國內行銷公關已漸受到重視，尤其是政府新政策的實行，更使醫療院所在經營上承受巨大壓力與衝擊，而醫院生存除了開源節流外，更要藉著與社會大眾，傳播媒體之良性互動，以提昇醫院形象，達成醫院永續經營之目的。本研究以中南部區域級以上醫院為普查對象，問卷回收率達90.6%。結果顯示：(1)醫院公共關係部門平均人數以五人以下居多。(2)公共關係部門主管之工作平均年資為15.68年，業務年資為4.7年，其教育程度以研究所以上居多。(3)公關人員扮演角色中最重要的前四項依序為:形象塑造、媒體之聯繫、醫病溝通的橋樑與醫院發言者。(4) 最普遍的公關業務為媒體間的溝通和聯繫，其次是醫院新聞稿的撰寫和發布與外賓接待。(5) 最常使用的公關活動成效評估方式，前四項依序為:醫療相關知識、見報率、病患滿意度與正面報導見報率。
Relation:	非營利組織管理學刊 5期
Appears in Collections:	[The Journals of Nanhua University ] Journal of NPO Management [Department of Business Administration, Master/Ph.D Program in Management Sciences] Journal of NPO Management

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
3052000502.pdf		239Kb	Adobe PDF	3398	View/Open
index.html		0Kb	HTML	903	View/Open

Loading...