中南部區域級以上醫院公共關係初探

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題名:	中南部區域級以上醫院公共關係初探
作者:	謝明娟;沈姍姍;鍾麗琴;邱鈴怡;葉安琪
關鍵詞:	公共關係公關業務公關角色成效評估 public relations public work public roles outcomes evaluate
日期:	2008-06-01
上傳時間:	2010-12-21 15:26:13 (UTC+8)
出版者:	南華大學非營利事業管理學系
摘要:	在時代的驅使下，國內行銷公關已漸受到重視，尤其是政府新政策的實行，更使醫療院所在經營上承受巨大壓力與衝擊，而醫院生存除了開源節流外，更要藉著與社會大眾，傳播媒體之良性互動，以提昇醫院形象，達成醫院永續經營之目的。本研究以中南部區域級以上醫院為普查對象，問卷回收率達90.6%。結果顯示：(1)醫院公共關係部門平均人數以五人以下居多。(2)公共關係部門主管之工作平均年資為15.68年，業務年資為4.7年，其教育程度以研究所以上居多。(3)公關人員扮演角色中最重要的前四項依序為:形象塑造、媒體之聯繫、醫病溝通的橋樑與醫院發言者。(4) 最普遍的公關業務為媒體間的溝通和聯繫，其次是醫院新聞稿的撰寫和發布與外賓接待。(5) 最常使用的公關活動成效評估方式，前四項依序為:醫療相關知識、見報率、病患滿意度與正面報導見報率。
關聯:	非營利組織管理學刊 5期
顯示於類別:	[本校期刊] 非營利組織管理學刊 [企業管理學系(管理科學碩/博士班,非營利事業管理碩士班)] 非營利組織管理學刊

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